Mercado Pokémon

Rony de Freitas
4 de jan.
2 min de leitura

Atualizado: 5 de jan.

Interface e experiência de compra da loja virtual.

2024 Digital e-commerce Brasil

Resumo

Estabelecer uma identidade mais alinhada às expectativas dos usuários da plataforma, aprimorando a experiência de compra desde a seleção de produtos até a entrega digital.

Adotar uma interface de usuário mais moderna, que facilite a seleção de produtos complementares e ofereça uma busca rápida e eficiente.

Resolver desafios de logística digital, reduzindo os prazos de entrega por meio da automação do processo de entregas.

Minha atuação

Liderar decisões de design, gerenciar o projeto de design e definir padrões visuais e de acessibilidade.

Realizar pesquisas de desk research, criar mapas de jornada, moodboards e personas com o objetivo de compreender os usuários e a linha de produto.

Alinhar expectativas e definir direções com stakeholders, além de conduzir o handoff com o time de desenvolvimento.

Principais problemas

No início do projeto, foram identificados problemas na experiência de seleção de produtos e no checkout, causando atritos adicionais ao escolher itens similares.

O processo de checkout apresentava muitos passos desnecessários e repetitivos.
Prazo de entrega era elevado, podendo ser de até 3 dias devido ao modelo de interação humana no processo.
Não contava com uma versão responsivo para dispositivos mobile.

Site no modelo antigo. — Versão mobile do site no modelo antigo

Desenvolvimento da solução

Desenvolvimento de padrões visuais através de um guia de design alinhado à identidade da marca e à temática do jogo, proporcionando aos usuários uma experiência visual consistente entre as plataformas.

Criou-se uma versão responsivo da plataforma, aprimorando a experiência no mobile.

O fluxo de checkout foi repensado para reduzir atritos e tornar essa etapa mais fluida.